Legal
Política de privacidad
Esta política describe qué datos trata Nuada Pulse, con qué fin y qué derechos tienes sobre ellos.
Última actualización: Junio 2026
01Datos que tratamos
Datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada), datos operacionales que tu organización sincroniza desde su ERP (pedidos, facturas, clientes, inventario) y telemetría básica de uso de la plataforma.
02Para qué los usamos
Exclusivamente para prestar el servicio: poblar tus dashboards, responder consultas del agente, calcular alertas heurísticas y mantener la seguridad de la cuenta. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
03Dónde se almacenan
La infraestructura corre en Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud SQL, Cloud Run) y Supabase para autenticación. El envío de correos usa SendGrid y las narrativas del agente usan la API de Gemini. Cada proveedor actúa como encargado de tratamiento.
04Aislamiento por tenant
Cada consulta a datos se ejecuta con el identificador de tu organización como parámetro obligatorio. Los datos de un tenant nunca son visibles para otro.
05Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad o supresión de tus datos escribiendo a hola@nuadapulse.com. Al cerrar la cuenta, los datos sincronizados se eliminan de forma definitiva dentro de 30 días.
06Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, credenciales de ERP custodiadas en Google Secret Manager, y acceso interno restringido por roles y registro de auditoría.